人性化管理用于护理风险管理的效果评价

被引：14

作者：

刘培菊

机构：

[1] 山东省聊城市第三人民医院

来源：

护理研究 | 2009年 / 23卷 / 31期

关键词：

人性化管理; 工作倦怠; 离职意向; 护理风险; 风险控制;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

[目的]了解人性化管理用于护理风险管理的效果。[方法]在护理风险管理中引入人性化管理,采用调查研究的方法于实施前后对护士及病人进行问卷调查,了解护士工作倦怠、离职意向以及病人满意度情况。[结果]护士工作倦怠、离职意向分别由69.7%、45.5%下降为59.3%、35.9%;病人综合满意度由88.8%提高到93.7%。[结论]在护理风险管理中实施人性化管理,能提高病人的满意度,降低护理人员的工作倦怠及离职意向。

引用

页码：2886 / 2888

页数：3

共 12 条

[1] 基层医院护理人力资源配置现状研究 [J].