基于公众感知的政府数据开放平台信息服务质量评价实证研究:以沪深筑三地政府数据开放平台为例

从公众感知质量角度实证研究政府数据开放平台的信息服务质量，能够揭示政府数据开放平台信息服务中存在的不足和问题，为政府数据开放平台提升用户满意度提供参考。参照前期研究构建的政府数据开放平台信息服务质量评价体系，以上海市、深圳市、贵阳市政府数据开放平台作为研究对象，使用实验法调查分析三地的信息服务质量水平。从数据感知质量、数据易用性、数据安全性、互动反馈、工具利用、用户体验6个方面分别进行比较与讨论，就优化我国地方政府数据开放平台信息服务质量提出对策建议。