组织学习能力对新服务开发绩效的影响机制研究

被引：19

作者：

刘顺忠

机构：

[1] 东北师范大学商学院服务业管理研究中心

来源：

科学学研究 | 2009年 / 27卷 / 03期

关键词：

新服务开发; 组织学习; 实证研究; 绩效; 作用机制; 知识密集型服务业;

D O I：

10.16192/j.cnki.1003-2053.2009.03.015

中图分类号：

F719 [服务业]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

0701 ; 070104 ;

摘要：

分析组织学习能力对新服务开发绩效影响的作用机制。在文献回顾基础上,使用创新文化、学习文化、学习行为和学习效果四个维度描述组织学习能力,构建了组织学习能力对新服务开发绩效影响机制的结构方程模型,并以知识密集型服务业为研究对象进行了实证分析。研究结果显示,组织学习就是在创新文化和学习文化影响下,通过学习行为扩展组织知识基础,从而提高创新绩效的过程。

引用

页码：411 / 417

页数：7

共 18 条

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