医院调剂部门绩效管理体系的构建和实施

目的:构建医院调剂部门的绩效管理体系。方法:制订量化的绩效考核标准,建立垂直和360度相结合的绩效考核法,密切绩效考核与个人奖惩相结合以及加强绩效诊断和反馈。结果与结论:实施绩效管理后,调剂部门取得了个人绩效和部门绩效双赢,工作质量有了明显提高,患者、员工和主管领导的满意度均明显上升。