医护人员工作倦怠及其与社会支持的关系

目的调查和分析医护人员工作倦怠的现状、影响因素及其与社会支持的关系。方法采用Maslach倦怠量表、社会支持量表,对武汉2家、深圳1家医院共252名医护人员进行调查。结果①分别有69.9%和65.8%的医护人员有中、重度的情绪衰竭和缺乏人情味,45.8%的人成就感低。②工作倦怠不受性别、受教育程度、职称、医护、科室等量表的影响,但婚姻状况、是否值夜班会影响个体的倦怠。③不同医院员工的情绪衰竭不同,缺乏人情味和个人成就感无差异。④倦怠与社会支持有一定关系,倦怠各维度的影响因素有所不同。结论医护人员有一定程度的工作倦怠现象,应从组织、人际、工作特征等层面预防和缓解倦怠。