网络口碑影响的研究综述

被引：89

作者：

余航

王战平

机构：

[1] 华中师范大学信息管理学院

来源：

情报杂志 | 2013年 / 06期

关键词：

网络口碑; 网络评论; 在线评论; 网络营销; 消费者决策; 社会传播;

D O I：

暂无

中图分类号：

F713.36 [电子贸易、网上贸易]; F274 [企业供销管理];

学科分类号：

020206 [国际贸易学]; 120301 [农业经济管理];

摘要：

近几年来随着互联网的发展,消费者越来越多地利用各种网络平台来分享和交流产品及服务的信息,这一新的口碑形式得到了国外学者的大量关注,并产生了不少高质量的研究成果,而国内对该领域的研究则相对欠缺。依据网络口碑领域最近几年的国际权威研究文献,对网络口碑传播的相关理论、网络口碑产生的动机、网络口碑信息要素、网络口碑对消费者购买和企业销量产生的影响进行了梳理,为国内学者开展网络口碑的理论研究和网络营销实践决策提供一定的参考。

引用

页码：100 / 106

页数：7

共 36 条

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