基于交易成本理论的网络购物满意度影响因素分析

被引：6

作者：

李海英 ^{[1
]}

林柳 ^{[2
]}

机构：

[1] 西南交通大学经济管理学院

[2] 广西师范学院

来源：

世界科技研究与发展 | 2009年 / 31卷 / 06期

关键词：

网络购物; 交易成本; 顾客满意度;

D O I：

10.16507/j.issn.1006-6055.2009.06.049

中图分类号：

F724.6 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

本文将交易成本理论应用于网络购物满意度研究,在分析网络购物的优势并界定网络购物满意度的基础上,从交易成本的视角,探讨网络购物满意度的影响因素,指出这些影响因素与顾客满意度的关系,进而提出研究命题,以及相关的营销建议。

引用

页码：1147 / 1149+1152 +1152

页数：4

共 6 条

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