基于图书馆读者满意度的知识发现研究

被引:5
作者
鲁程
机构
[1] 扬州大学图书馆
关键词
图书馆; 读者满意度; 用户服务; 知识发现;
D O I
10.16353/j.cnki.1000-7490.2007.05.020
中图分类号
G252 [读者工作];
学科分类号
1205 ; 120501 ;
摘要
为了提高图书馆的服务水平和服务质量,本文针对学校图书馆日常收集的读者满意度评价数据,应用数据挖掘技术,从中找出隐藏的、有价值的知识,以辅助图书馆制定相应的优质服务策略。
引用
收藏
页码:663 / 665
页数:3
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