公共服务标准化顶层设计的战略思考

被引：27

作者：

卓越 ^{[1
]}

张世阳 ^{[2
]}

兰丽娟 ^{[3
]}

机构：

[1] 厦门大学公共事务学院

[2] 厦门大学公共管理系

[3] 不详

来源：

中国行政管理 | 2014年 / 02期

关键词：

公共服务标准化; 顶层设计; 公共性; 政府主导;

D O I：

暂无

中图分类号：

D630 [国家机关工作与人事管理];

学科分类号：

摘要：

国外经验显示,建立整体性管理框架是政府管理创新进入顶层设计的一种重要模式,顶层设计指导未来发展、把握整体方向,公共服务标准化进入顶层设计阶段,一定要在把握服务业标准化无形性、生产和消费的同时性、不可储存性以及不确定性等一般特征的基础上,明确自身的个性特征。为了解决目前公共服务标准化界点勘探的困惑,必须在理念上解决导向上与过程中的公共性问题,解决政府主导性问题,并在规范上考虑因此而引发的经济影响因素、内在动力、协调成本等诸多操作性问题。

引用

页码：34 / 38

页数：5

共 9 条

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