医院管理人员与医护人员对医患关系评价的差异性分析

被引：10

作者：

汉业旭 ^{[1
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王晓燕 ^{[1
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张建 ^{[2
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梁立智 ^{[1
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关丽征 ^{[1
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宋晓霞 ^{[1
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焦峰 ^{[1
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机构：

[1] 首都医科大学卫生管理与教育学院

[2] 首都医科大学宣武医院

来源：

中国医院管理 | 2012年 / 32卷 / 01期

关键词：

医院行政管理人员; 医护人员; 医患关系; 评价差异;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

目的了解医院行政管理人员与医护人员对医患关系的总体评价,探究其差异产生的原因。方法对北京市5家三级甲等医院114名医院行政管理人员和378名医护人员进行问卷调查,运用秩和检验、Logistic回归等方法对其结果进行统计学分析。结果医院行政管理人员与医务人员对医患关系的评价存在差异,具有统计学意义;差异产生的原因与他们的生活满意度和工作总体感受相关。结论医院行政管理人员与医护人员对医患关系评价的差异与其各自的岗位特点有直接关系;医院行政管理需加强人本管理理念,科学管理医院,同时追求更高的医疗质量,打造坚实的医院品牌,构建和谐的医患关系。

引用

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页数：3

共 6 条

[1] 广州地区医患关系状况对医院危机管理的影响分析 [J].