影响新老患者就医感知价值因素的实证研究——以台州医院为例

被引：2

作者：

钱辉 ^{[1
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李国博 ^{[2
]}

张大亮 ^{[2
]}

陈海啸 ^{[3
]}

机构：

[1] 浙江大学城市学院

[2] 浙江大学管理学院

[3] 浙江台州医院

来源：

基金：

浙江省自然科学基金;

关键词：

新老患者; 就医感知价值; 对策建议;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

新老患者就医时的价值感知存在一定差异,医疗机构需要针对这种差异采取不同的服务策略,才能有效提升医疗服务质量。文章采用理论研究结合实证调研的方法,调查了新老患者在就医感知价值上的差异,分析了产生这些差异的影响因素,在基础上,给出了医疗机构有效提升服务质量的策略建议。

引用

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