全渠道零售策略下的供应链整合与企业绩效关系研究

目前,全渠道零售背景下供应链整合的定量化研究相对匮乏。本研究结合资源基础理论(RBV)构建了全渠道零售下物流整合能力、供应链整合水平、企业绩效间相互关系的理论模型,并使用结构方程模型分析243家零售企业,对理论模型进行验证。研究结果表明,全渠道零售商的物流信息整合能力与组织整合能力对供应链整合水平有显著的积极影响,供应链整合水平对企业运营绩效和财务绩效均有显著推动作用,且对财务绩效的影响更大。但是,物流流程的整合能力并未体现出对供应链整合水平的积极影响。本研究不仅为全渠道零售背景下的供应链整合与企业绩效关系的研究提供了一个新的视角,同时为我国零售企业如何有效实施全渠道策略提供了决策依据。