REDRESS RESPONSE AND ITS EFFECTS ON COMPANY IMPRESSION

被引:4
作者
KRENTLER, K [1 ]
COSENZA, R [1 ]
机构
[1] PEPPERDINE UNIV,SEAVER COLL,DEPT BUSINESS ADM,MALIBU,CA 90265
关键词
D O I
10.1016/S0363-8111(87)80108-X
中图分类号
F [经济];
学科分类号
02 ;
摘要
引用
收藏
页码:33 / 45
页数:13
相关论文
共 12 条
[11]  
LUMPKIN JR, 1982, J RETAILING, V58, P68
[12]  
WILKERSON CW, 1986, COMMUNICATING WRITIN