B2C电子商务活动中信息不对称问题研究

电子商务是指利用现代电子信息技术,特别是网络技术所开展的一系列商务、贸易活动的总称。它是20世纪90年代初在欧美兴起的一种全新的商业交易模式,其特点是在Internet环境下,实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易以及在线电子支付。电子商务将传统商务流程电子化、数字化,以电子流代替实物流,大大减少了人力、物力的消耗,降低了交易成本;另一方面它突破了时间与空间的限制,显著地提高了市场的效率。 与国外电子商务的发展状况相比,国内的电子商务还处于起步阶段,特别是对于B2C这种交易模式,还存在着各种各样的问题。本文拟从信息不对称的角度对这些问题进行分析,研究内容主要包括五个部分。 第一部分,对B2C电子商务的概况进行了简要的介绍,提出了本文的选题背景和国内外研究现状,给出了本文的研究思路。 第二部分,从信息不对称理论出发,通过分析B2C商务模式对市场交易双方信息不对称的影响,提出了B2C电子商务活动中产生信息不对称的原因,最后总结出B2C电子商务活动中的两类信息不对称问题:逆向选择和道德风险。 第三部分,从分析商品质量信息对买方购买决策的影响出发,根据B2C交易模式中信息传播的特征,提出了区别于传统市场的形成逆向选择的成因;构建了基于质量价格服从正态分布的逆向选择模型,通过模型分析,给出了规避B2C电子商务活动中逆向选择的措施。 第四部分,从B2C电子商务活动作为一种单方可信的状态出发,提出了道德风险问题,通过建立模型,给出了规避B2C电子商务中道德风险问题的措施和建议。 第五部分,从实证研究角度,对卓越网进行了具体分析,验证了本文所建立的决策模型及其决策策略的有效性。 另外,本文在现有研究工作的基础上,指出了其中存在的不足之处,并探讨了在未来的研究工作中的改进方向。