中小企业数字化转型双维能力与绩效关系研究

中小企业如何更好地建立数字化转型能力并且开展数字化转型,是我国处于转型经济背景下的重要课题。一方面,中小企业占企业总数的76.57%,贡献了我国60%以上的GDP,在转型经济下,我国中小企业的数字化转型是我国经济转型发展的引擎所在。另一方面,与大型企业相比,中小企业普遍缺少对数字化转型的认知,并且缺少开发和部署数字化平台的能力和资源,加之数字化转型面临着不同的情境特征,因此中小企业开展数字化转型存在诸多有待解决的问题。本研究聚焦于中小企业数字化转型,研究对中国转型经济下影响中小企业数字化转型最为重要的一类要素——数字化转型双维能力(团队能力和行动能力),对中小企业数字化转型绩效的影响。本研究首先通过文献综述梳理中小企业数字化转型的特性和存在问题,结合数字化转型情境特征,将问题锁定在数字化转型能力对转型绩效的影响上。其次,本研究分析数字化转型能力如何影响转型绩效的现有理论,在此基础上进一步聚焦于团队能力和行动能力,梳理现有研究对数字化转型双维能力对转型绩效影响的解释,识别出数字化转型双维能力对转型绩效有正向关系。最后,本研究通过对杭州和成都等地的中小企业进行案例访谈、问卷调研和实证研究,在不同的转型情境特征和转型策略下,对数字化转型双维能力对中小企业数字化转型绩效的正向影响进行了研究。实证结果显示:(1)中小企业数字化转型情境特征的差异对中小企业的数字化转型双维能力的强弱有显著影响;(2)中小企业数字化转型双维能力对数字化转型绩效有正向影响。(3)数字化转型策略对双维能力与转型绩效之间的正向关系有调节作用,这种调节作用主要体现延伸型策略或者创新型策略的选择会对双维能力和周边绩效之间的正向关系有调节作用,但是对任务绩效的调节作用并不显著。本研究通过理论梳理、案例分析和实证研究解释了数字化转型双维能力(团队能力和行动能力)是否并且如何影响中小企业数字化转型绩效的研究问题,填补了数字化转型双维能力和绩效关系的理论研究和实证研究的不足。本文的研究能够帮助中小企业结合自身转型情境特征,对企业自身的行动能力和团队能力中的各要素进行塑造和培养。并且帮助企业结合自身特点,进行数字化转型策略的选择,协助企业更好地开展数字化转型。