基于社交媒体的95后用户信息行为调研分析

随着互联网的快速发展,人们的生活逐渐发生了巨大的变化,尤其是被称为互联网原住民的95后。作为最快适应互联网文化变化的群体,与以往的群体存在巨大的差异,其中最大的差别就在于以往的群体是通过间接的学习获得的,而95后则是出于本能、自然的思考方式。95后的出生成长伴随着互联网的变革与进步,日常信息行为受到技术发展的影响,有着和上几代人全然不同的表现。与此同时,社交媒体也快速发展,逐渐成为人们生活中必不可少的一部分。有人说“90后”是现象而不是本质,而这种现象的本质是世界发生了变化,而真正所谓的变化也发生在“95后”的身上而不是“90后”身上。因此,对95后用户在社交媒体中的信息行为研究非常有必要。本文通过对“95后”在成长中受到互联网快速发展的影响所形成的独特特点为出发点,在梳理国内外信息行为研究的文献的基础上,结合信息行为相关概念和理论,信息行为及其影响因素的概念和相关理论,通过对基于社交媒体的类型和特点分析,研究95后在使用社交媒体过程中的信息行为的独特性。针对95后特殊的用户信息行为设计了研究方法及内容,分别通过问卷调查、访谈以及观察法对基于社交媒体的95后用户信息行为进行研究,然后进一步通过创作发表型的社交媒体研究了95后在社交媒体的信息创建行为;通过资源共享型与社交服务型媒体研究了95后在社交媒体的信息交互行为;通过协同编辑型社交媒体研究了95后在社交媒体的信息获取与信息利用的行为;通过C2C商务型社交媒体研究了95后在社交媒体的在线支付行为。最终,构建出基于社交媒体的95后用户信息行为模型,并以此为依据分析社交媒体中95后用户行为的特点。研究结果表明,基于社交媒体的95后用户信息行为特点主要包括:“95后”信息需求相对集中,信息获取多样化,信息交互多元化,“95后”使用社交媒体时间长,在线支付成为95后用户在社交媒体中的首选,出现版权意识的新形态。