基于技术接受模型的深圳中小企业跨境电子商务采纳影响因素研究

2013年以来,虽然我国的对外贸易总量的增长速度有所回落,但是跨境电子商务却获得了较快的发展,年增长速度一直保持在30%以上。而跨境电子商务行业由于其特殊的行业性质,在不同的地区之间发展程度差别较大。深圳作为我国跨境电子商务发展较为发达的地区之一,跨境电子商务行业所涉及的产品门类众多,而其中中小企业是推动跨境电子商务快速发展的主要推动力之一。然而当前的学术研究针对区域性跨境电子商务的研究较少,针对区域性中小企业跨境电子商务采纳的研究更是屈指可数。研究应用文献研究法、专家访谈法、调查研究法和统计分析法,通过对国内外相关理论的梳理,以技术接受模型为理论模型基础,结合创新扩散理论和风险认知理论对技术接受模型进行了扩展,构建了适用于跨境电子商务采纳的技术接受模型,研究了深圳中小企业跨境电子商务采纳的影响因素。研究通过问卷调查的形式,共收集有效问卷315份,通过问卷信度分析和效度分析保证问卷的可靠性和有效性,通过描述性统计分析获取受访者的基本信息。应用SPSS22.0进行了相关分析和平均数差异检验,应用Amos22.0进行了拟合优度分析,并根据Amos的输出结果对模型进行了修正。研究结果认为拓展的技术接受模型适用于分析中小企业跨境电子商务采纳影响因素研究;在技术接受模型的框架下,态度因素影响中小企业跨境电子商务采纳的主要因素;产业环境是深圳中小企业跨境电子商务采纳的重要因素;人口统计变量对于深圳中小企业跨境电子商务采纳也有着重要影响。并提出了促进深圳中小企业跨境电子商务发展的对策:持续改善跨境电子商务产业环境;加强跨境电子商务专业人才培养;中小企业加强学习型组织建设,加强外部沟通。