付费网络问答平台使用意愿影响因素研究

移动Internet迅猛发展下,网络问答服务成为人们知识获取及分享的一种新型方式。当前除了大量的免费问答社区平台,也有众多付费问答平台和问答付费功能兴起,付费问答平台的出现可以说是开启了当前“为知识付费买单”的新型消费形态,使得知识更有价值。然而对于付费网络问答平台来说,用户不再只是单纯的使用者,也是消费者,那么在需要支付一定费用才能获取知识的情况下,对影响用户的使用行为意愿方面的因素进行探讨是很有必要的。本文提出了影响用户付费使用网络问答平台意愿的因素模型并对此进行探究。一方面可以为网络问答服务提供商来更好地了解消费者需求以便能更好地改进服务提供一些参考;另一方面也可以在一定程度上了解用户对知识付费理念的接受程度,以便促进移动互联网时代下知识问答经济型产品更持续、全面地发展。本文具体内容分为以下六部分:第一部分主要介绍说明了本文的研究背景和目的、研究思路和内容、所采用的方法以及本文的创新亮点。第二部分是相关理论综述,主要介绍了网络问答平台研究述评、理性行为理论与计划行为理论、信息技术接受与使用模型、感知价值理论等相关研究。第三部分是付费问答平台使用意愿影响因素模型构建与研究假设,本章主要在TAM模型、VAM模型及感知价值理论等相关研究和文献归纳总结的基础上,提取了本文研究变量并对其进行定义,构建了本文的研究理论模型,并提出了研究假设。第四部分是影响付费问答使用意愿因素的问卷设计等内容,主要包括调查问卷设计、根据Likert五级量表对研究变量的量表进行测量、问卷样本选取。第五部分是调查问卷的前测与分析、正式调查及最终有效问卷数据实证分析与结果部分,包括问卷基本信息部分的描述分析、量表数据部分的信效度分析及为验证假设所做的相关性分析和多元回归模型分析,最终根据得出的检验结果对提出的理论模型进行修正。第六部分是本研究总结和展望,对全文结论分析并给出启示性建议,最后提出本研究存在的缺陷和未来发展方向。