移动视频业务接受模型研究

随着3G牌照的正式发放,将会有越来越多的3G业务推向市场,了解和掌握消费者对于3G业务的接受行为是移动服务提供商首先需要完成的工作,但是目前针对典型3G业务如移动视频、在线游戏等的消费者接受行为方面的研究还很少。本文试图以移动视频业务为例,从消费者对于移动视频业务的接受行为进行研究,研究影响消费者接受行为的机理。 本文以技术接受模型为基础模型和理论依据,在原有模型基础上添加了感知娱乐性、社会规范的内化作用、价格水平和网络质量等影响消费者行为的因素,建立了移动视频业务接受行为模型,并通过实证研究的方法验证模型中所提假设。 本论文主要包括以下四方面的研究工作: 1、对技术接受模型及社会规范等学术领域所形成的相关文献资料和研究成果进行综述,并对技术接受模型相关实证研究进行了归纳总结。在综述过程中发现,尽管已经有学者对影响消费者3G业务接受行为的因素进行了一定的研究,但是多数学者在研究过程中并没有对3G业务进行细分,同时尚未有学者针对移动视频业务消费者接受行为进行研究。 2、以技术接受模型为基础建立了移动视频业务接受模型,在原有模型基础之上引入了感知娱乐性、社会规范影响等变量。 3、通过实证研究的方法验证移动视频业务接受模型所提相关假设。 4、结合实证检验结果,从移动视频业务设计和市场推广策略两个方面提出建议。