社交媒体信息可信度研究

社交媒体的快速发展,网络用户能通过微博、微信、博客、维基百科、问答网站等各种社交媒体创建或分享各种信息,尤其是移动终端的普及,更是促进了社交媒体应用的普及,也让用户能更方便创建及获取信息。社交媒体环境中,允许用户进行匿名活动,为虚假信息传播提供了便利,而这种不准确信息的传播,往往会导致各种负面的结果。但传统信息环境中用于评估信息可信度、信息真实度的各种标准、策略、线索等在社交媒体环境往往不能有预期的效果,本文尝试对社交媒体信息可信度这一问题进行探索性研究,以期抛砖引玉,促使信息可信度研究的纵深发展,促进和谐、健康的社交媒体信息生态环境建设。全文共10万余字,图20幅、表54个。本文前言部分主要对本文的研究背景、研究意义进行总结,分别对国外研究现状和国内研究现状进行梳理和总结,提出本文的研究问题,并介绍本文的研究内容、研究方法和创新点；第一章是本文的理论基础部分。首先对信息可信度定义、信息可信度评估、社交媒体定义、社交媒体发展阶段、社交媒体研究相关理论、社交媒体信息传播模式、社交媒体用户行为特征等内容进行概要性总结,并结合本文研究的需要,重点对与社会媒体可信度认知相关的理论,如自我效能理论、群体共识理论、认知启发、自我呈现、自我暴露、归因理论等内容进行总结,从而完整构建本文研究的理论基础。第二章是本文的研究方法部分。首先、通过对已有研究文献的梳理,按信息可信度作为自变量和因变量两大类对信息可信度研究框架进行总结；其次、按来源可信度、渠道可信度、内容可信度三个方面梳理已有研究中信息可信度的研究维度；最后在前人研究基础之上,提出本文中社交媒体信息可信度研究的研究维度和研究方法；第三章是本文的研究假设。本章首先对焦点小组访谈过程进行详细描述,总结焦点小组访谈结论,再结合文献研读,从传播者可信度、传播渠道可信度、信息内容可信度、信息接受者可信度感知能力四个方面提出本文研究的四个基本假设,并对这四个基本假设的二级维度进行详细论述,形成14个二级假设,从而完整构建本文的研究假设。第四章是本文调查问卷设计及调研过程。本章对本文研究中所涉及的19个变量进行定义,并通过文献回顾,为每个变量设计调查项,完成调查问卷,并详细描述本文问卷设计原则、调查内容、样本选取与问卷发放。第五章是本文的研究假设验证。本章对调查问卷获取的调查数据进行样本基本信息统计分析,并从信息传播者可信度、传播渠道可信度、信息内容可信度、信息接受者可信度感知能力、信息可信度五个方面分别进行探索性因子分析、信度分析、效度分析,并采用结构方程模型对本文所提出的研究假设进行验证。结果显示,本文所提的基本假设模型(4个一级假设、12个二级假设)是稳定的,12条研究假设通过,6条假设未通过。第六章是本文研究总结、研究不足及未来研究展望。