用户接受移动支付服务的影响要素分析

移动支付是电子支付发展的趋势和必然产物,它是移动通信技术与业务模式相结合的新兴业务,突破了时间和空间的限制,满足了用户随时随地的消费需求。随着移动商务技术的日益成熟,以移动设备为载体的移动支付服务正受到移动运营商、服务提供商和广大消费者们的关注。我国是一个手机用户大国,移动支付的发展潜力巨大,2010上海世博会也首次应用手机支付功能来体现科技的先进性,而在移动支付的发展过程中又是什么影响了用户接受和使用移动支付服务呢?本文就用户对移动支付服务的采纳意愿与影响其采纳的影响要素之间的关系进行了研究,并在技术接受模型、计划行为理论等经典技术接受理论和使用情景理论的基础上建立了用户接受移动支付的影响要素模型。本文采用了结构方程建模的方法通过发放问卷来收集数据,经过统计分析得出了显著影响用户采纳移动支付服务的要素,以及各要素和用户使用意向之问的相关关系。