中文问答社区信息传播机制研究

基于搜索引擎的中文问答社区是近年兴起的网络信息咨询平台,它的基于自然语言的搜索方式,改变了传统搜索引擎技术单一地依靠关键词搜索从而导致信息精准性不强的现状,极大地满足了人们寻求信息咨询,实现信息交流与共享。学界对于问答社区的研究也层出不穷,研究领域更是跨越了情报学、传播学、社会学、计算机科学等多个领域。本文的研究目的是采用实证研究的方法,在对问答社区比较的基础上,分析了基于搜索引擎的问答社区的运行机制；并进一步采用社会网络分析的方法,提取百度知道的地区版块用户信息,分析问答社区中信息传播与共享模式的相关特性,最后针对问答社区目前存在的不足提出进一步完善问答社区的建议。 本文采用了抽样调查分析以及社会网络分析的的研究方法。其中第一部分使用抽样调查和对比分析的方法分析了问答社区的运行机制。第二部分采用抽样调查和社会网络分析的方法,利用社会网络分析的方法分析了抽样数据中回答者用户形成的社会网络的网络密度、中心性分析和小团体分析等方面特征,在上述社会网络分析的基础上对其知识传播和共享模式进行了分析。同时通过社会网络绘图工具将部分研究结果进行了可视化呈现。 论文全文分六章,第一章讲述了知识问答社区的现状和国内外学界对问答社区或相关领域进行的分析；第二章分析了问答社区的发展、与BBS的区别与联系以及问答社区的信息自组织方式；第三章分析了问答社区的运行机制；第四章利用社会网络分析方法分析了知识问答社区信息交流与共享模式；第五章提出了进一步完善问答社区运行和管理机制的建议；第六章给出研究结论。 这一研究反映了目前中文问答社区的现状：问答社区的的信息组织方式、运行和管理机制尚需进一步完善,回答质量有待进一步提高。高质量用户参与的不足造成了问答社区用户交互网络过于依赖少数用户,造成了网络的不稳定。进一步提高问答社区对高质量用户的黏性,吸引更多高质量用户更多参与社区回答,是保持社区稳定性也是提高问答社区回答质量的关键。 使用社会网络分析的方法探索知识问答社区的信息交流与共享模式,是本次研究的创新点所在。社会网络分析方法是国际通用的趋于成熟的社会学研究方法,本文采用社会网络分析的方法对知识问答社区的回答者网络进行的探索性研究对于问答社区研究后续研究具有一定的参考价值。 鉴于个人学术功底和研究水平有限,本次研究必然存在一定的疏漏和不足。不当之处,敬请各位评审老师和学界同仁多加批评指正。