质量是企业占领市场最有力的战略武器,对企业的生存和发展至关重要,越来越多的企业致力于在质量领域培育其核心竞争力,因此质量管理的理论与方法的创新对于现代企业的发展弥足珍贵。论文以全面质量管理理论为指导思想,以先进的计算机技术和协同工作技术为支撑,通过理论与实践相结合的方法,开发了一个分布式的适于机电产品的并能够在Internet环境下提升企业质量管理水平的全新系统——机电产品远程协同全面质量管理系统。本文以机电产品的新型齿轮为例,成功地实现了远程异地协同全面质量管理的应用。
本文建立了系统的模型、总体框架、体系结构和运行模式,深入研究了系统的关键技术,确立了搭建系统平台的开发方案,并利用ASP.NET技术实现了三层B/S(Browser/Server,浏览器/服务器)架构的网络应用程序的设计。通过对系统功能需求的分析,构建了系统的功能模块,通过项目管理模块、用户管理模块、质量管理模块、产品设计模块、原料采购模块、生产制造模块和产品销售模块等主要功能模块的紧密衔接,实现了对产品全生命周期各个阶段质量管理工作的分析、评价、控制和改进的功能。同时,利用先进的多媒体技术将协同工具绑定在IE浏览器上,实现了异地协同交互环境,为协同质量管理用户提供了一个清晰、可视化程度高和用户接口齐全的人人交互界面。被授权的质量管理用户,如供应商、制造商、科研机构、技术专家等,只要登录系统进入自己所在的项目,便可以共享质量资源,并根据自己的角色进行协同质量管理工作。经课题组全体成员试用,该系统达到了预期目标,效果令人满意。
在理论上,机电产品远程全面质量管理系统对现代机电行业的质量管理理念更新具有一定的借鉴价值;在实践上,该系统不仅使企业实现了对机电产品生产过程实施全面质量管理的愿望,而且使企业能够在协同环境中进行全面质量管理,克服了单一企业进行全面质量管理的局限性,保证了产品全生命周期各阶段质量管理任务优质、高效地完成。
此外,系统的应用还提高了企业质量管理的先进性,提高了产品的可靠性及其竞争力,提升了客户满意度,实现了联盟内质量资源的共享及联盟成员的优势互补,降低了生产运营成本。总之,该系统既符合软件开发的要求,又能满足当前制造业IT建设的需要,它的研究与应用为现代机电行业质量管理工作的改进提供了有力支持,而且可以推广到机电产品以外的其它行业和领域中应用。
