知识共享研究是知识管理的重要部分,能够为个人和组织带来巨大收益,受到了研究者的广泛关注与研究。近年来,随着网络技术的进步和个性化知识的需求,社会化问答网站快速成长,为知识共享提供了新兴的渠道。社会化问答网站是一类实现了用户自主编辑文本,通过问答和话题讨论建立用户之间的社交关系的在线社交网络社区。该类网站凭借大量的问答内容成为了知识共享的重要平台。相比于传统的组织团体,社会化问答网站上用户之间的联系较为薄弱以及网络中各种不良因素的存在,使得用户的知识共享水平较低,严重限制了该类网站的发展。要实现社会化问答网站的长足发展,就需要通过促进用户的知识共享意愿和行为来提高该类网站的问答质量。然而,传统的知识共享研究大多集中在线下的实体组织,对在线社区的知识共享影响因素缺乏全面和深入的理论基础,尤其针对国内文化背景下的社会化问答网站中的知识共享研究较少。该类网站的知识共享影响因素有待进一步研究。在这样的现实背景和理论要求下,本研究立足于社会化问答网站,研究该类网站知识共享的影响因素及其交互作用。本研究在对文献梳理后,基于社会交换理论的逻辑视角,提出了互惠、信任和感知价值及其它们的交互作用对知识共享影响的研究模型,通过问卷调研进行数据收集,采用回归分析的实证方法对假设进行验证。研究结果表明三个变量均正向影响知识共享,而且互惠和感知价值的交互作用和三个变量共同的交互作用也对知识共享具有显著影响。本研究对各项检验结果做出合理解释并提出建议,以期对社会化问答网站的建设和发展提供理论参考和实践指导。
