工作满意度及其影响因素的研究

本研究选取了天士力集团公司、天津移动通信有限公司和天 津中天通讯有限公司等三家公司500名员工为被试，通过深度访谈、问卷调查 等多种方法，初步探讨了天津市部分企业员工工作满意度的结构，并考察了员 工工作满意度与其影响因素的关系。研究结果表明： 1、 天津市企业员工的工作满意度结构主要包括：对企业管理的满意度、对 领导者的满意度、对工作本身的满意度、对工作回报的满意度和对人际关系的 满意度； 2、 人口学因素对工作满意度存在着以下影响：女性员工工作满意度比男 性员工要更高一些；工作满意度随年龄增长呈现“U”型曲线变化；具有大专以 上学历的员工其受教育程度与工作满意度呈显著的负相关； 3、 工作满意度仅与员工需要五个层次中的尊重需要相关显著。