一种基于用户意图预测的客服匹配方法及系统

被引:0
专利类型
发明
申请号
CN202311763031.8
申请日
2023-12-21
公开(公告)号
CN117453773B
公开(公告)日
2024-03-26
发明(设计)人
胡婕茹 李尚锦 张林
申请人
深圳市活力天汇科技股份有限公司
申请人地址
518057 广东省深圳市南山区粤海街道高新南九道10号深圳湾科技生态园10栋B座13层01-08号
IPC主分类号
G06F16/2458
IPC分类号
G06Q30/015 G06F17/18
代理机构
北京中北知识产权代理有限公司 11253
代理人
施蕊
法律状态
授权
国省代码
广东省 深圳市
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共 50 条
[1]
一种基于用户意图预测的客服匹配方法及系统 [P]. 
胡婕茹 ;
李尚锦 ;
张林 .
中国专利 :CN117453773A ,2024-01-26
[2]
一种基于行为分析的预测匹配方法及系统 [P]. 
吴旭镇 ;
张立雄 ;
林颖 .
中国专利 :CN117290612B ,2024-02-06
[3]
基于用户采集信息的用户智能匹配方法及系统 [P]. 
吴文凯 .
中国专利 :CN118350855B ,2024-09-13
[4]
基于用户采集信息的用户智能匹配方法及系统 [P]. 
吴文凯 .
中国专利 :CN118350855A ,2024-07-16
[5]
一种基于大语言模型的智慧客服辅助意图匹配方法 [P]. 
张通 ;
刘根生 ;
陈俊龙 .
中国专利 :CN119396964A ,2025-02-07
[6]
一种基于用户意图识别的智能客服方法及系统 [P]. 
张耀 .
中国专利 :CN120430404B ,2025-11-28
[7]
一种基于用户意图识别的智能客服方法及系统 [P]. 
张耀 .
中国专利 :CN120430404A ,2025-08-05
[8]
基于人工智能的用户意图预测方法、电子装置及存储介质 [P]. 
赵亮 .
中国专利 :CN111259209A ,2020-06-09
[9]
一种基于意图识别的智能推送方法及系统 [P]. 
肖傲文 .
中国专利 :CN115809326B ,2025-11-04
[10]
一种基于系统用户画像的专利匹配方法 [P]. 
熊英杰 ;
王磊 .
中国专利 :CN117992649A ,2024-05-07