供联络中心使用的路由规则的动态推荐

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN201380070895.X

申请日：

2013-11-21

公开(公告)号：

CN104937585A

公开(公告)日：

2015-09-23

发明(设计)人：

V·扎科夫

申请人：

申请人地址：

美国加利福尼亚州达利市

IPC主分类号：

G06F1518

IPC分类号：

代理机构：

北京瑞恒信达知识产权代理事务所(普通合伙) 11382

代理人：

曹津燕;尹卓

法律状态：

公开

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2015-09-23	公开	公开
2015-10-21	实质审查的生效	实质审查的生效号牌文件类型代码:1604 号牌文件序号:101629652140 IPC(主分类):G06F 15/18 专利申请号:201380070895X 申请日:20131121
2018-08-07	授权	授权

共 50 条

[1]

基于机器学习的交互到联络中心代理的最优路由 [P].

C·麦克盖恩 ;

B·艾拉瓦玛德汗 ;

P·马卡戈恩 ;

H·W·A·里斯托克 ;

Y·康尼格 ;

G·杜克洛 ;

V·扎科夫 ;

D·皮莱密斯 .

中国专利 :CN112671823A ,2021-04-16

[2]

基于机器学习的交互到联络中心代理的最优路由 [P].

C·麦克盖恩 ;

B·艾拉瓦玛德汗 ;

P·马卡戈恩 ;

H·W·A·里斯托克 ;

Y·康尼格 ;

G·杜克洛 ;

V·扎科夫 ;

D·皮莱密斯 .

美国专利 :CN112671823B ,2024-08-27

[3]

基于机器学习的交互到联络中心代理的最优路由 [P].

C·麦克盖恩 ;

B·艾拉瓦玛德汗 ;

P·马卡戈恩 ;

H·W·A·里斯托克 ;

Y·康尼格 ;

G·杜克洛 ;

V·扎科夫 ;

D·皮莱密斯 .

中国专利 :CN108476230B ,2018-08-31

[4]

在联络中心中提供增强的路由的系统和方法 [P].

E·塞雷罗 ;

G·奈塔奈尔 ;

R·巴尔-约阿弗 ;

R·奈克拉什维奇 ;

T·巴祖扎 .

中国专利 :CN111225028A ,2020-06-02

[5]

用于机器状态监测的、使用规则生成的样本的监督故障学习 [P].

C.袁 ;

C.纽鲍尔 ;

H.哈克斯坦 .

中国专利 :CN102498445A ,2012-06-13

[6]

使用基于云的机器学习的静态和动态设备简档信誉 [P].

V.J.齐默 ;

J.R.斯普尔洛克 ;

R.维努戈帕兰 ;

N.M.史密斯 ;

I.G.马蒂克 ;

R.普尔纳钱德兰 .

中国专利 :CN109791633A ,2019-05-21

[7]

使用机器学习的信道推荐 [P].

A·毛瑞尔 ;

M·海曼 ;

L·倪 ;

K·雅布隆 ;

H·Y·F·黄 ;

F·康登 .

美国专利 :CN120283235A ,2025-07-08

[8]

使用机器学习的设备推荐 [P].

吉纳维芙·克莱尔·阿特金森 ;

汤姆·范·达尔 .

美国专利 :CN120188226A ,2025-06-20

[9]

使用去中心化网络的联合机器学习系统的数据库调谐 [P].

孙盛艳 ;

魏可伟 ;

万蒙 ;

李硕 ;

王潇博 .

中国专利 :CN114341840B ,2022-04-12

[10]

使用机器学习的基于遥测的段路由 [P].

M·科迪亚拉姆 ;

TV·拉克什曼 .

:CN119150493A ,2024-12-17

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