呼叫中心IVR流程确定方法、系统、设备以及存储介质

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN201811003765.5

申请日：

2018-08-30

公开(公告)号：

CN109040483A

公开(公告)日：

2018-12-18

发明(设计)人：

张红英

申请人：

申请人地址：

201203 上海市浦东新区自由贸易试验区碧波路518号302室

IPC主分类号：

H04M3493

IPC分类号：

H04M351

代理机构：

上海隆天律师事务所 31282

代理人：

臧云霄;崔祥

法律状态：

公开

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2018-12-18	公开	公开
2019-01-11	实质审查的生效	实质审查的生效 IPC(主分类):H04M 3/493 申请日:20180830
2021-03-02	授权	授权

共 50 条

[1]

呼叫中心的分布式IVR方法、平台、设备及存储介质 [P].

蒋荣辉 ;

邓明明 ;

朱忠元 .

中国专利 :CN107995378A ,2018-05-04

[2]

IVR流程控制方法、系统、设备及存储介质 [P].

杨丰光 .

中国专利 :CN113329131A ,2021-08-31

[3]

呼叫中心录音云存储方法、系统、设备及存储介质 [P].

汤璐 .

中国专利 :CN108259585A ,2018-07-06

[4]

IVR流程的管理配置方法、装置、电子设备、存储介质 [P].

连祥敏 .

中国专利 :CN107733698B ,2018-02-23

[5]

应用于呼叫中心业务的呼叫方法、装置、系统、存储介质 [P].

蔡伟文 ;

赵侠 ;

周远明 ;

李蕾 ;

潘毅 ;

罗亚丹 .

中国专利 :CN111787162B ,2020-10-16

[6]

紧急呼叫方法、系统以及存储介质 [P].

刘韶华 .

中国专利 :CN110572809A ,2019-12-13

[7]

路径确定方法、系统、设备以及存储介质 [P].

朱国柱 ;

尹杰 ;

黄睿 .

中国专利 :CN121067896A ,2025-12-05

[8]

呼叫处理方法、呼叫中心、电子设备和存储介质 [P].

连祥敏 .

中国专利 :CN108965619B ,2018-12-07

[9]

医疗智能呼叫系统、设备以及存储介质 [P].

陈如男 ;

袁静 ;

崔静 ;

刘霖 ;

周曼曼 ;

柴世琪 ;

李红 ;

崔雅慧 .

中国专利 :CN118692196A ,2024-09-24

[10]

呼叫中心语音质量检测方法、系统、设备及存储介质 [P].

韩海龙 ;

宁攀钧 .

中国专利 :CN109151219A ,2019-01-04

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