客服智能知识库问答方法及系统

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202111126292.X

申请日：

2021-09-25

公开(公告)号：

CN113987140A

公开(公告)日：

2022-01-28

发明(设计)人：

吴石松刘振华苏立伟董召杰

申请人：

申请人地址：

510000 广东省广州市黄埔区光谱中路11号云升科学园C栋

IPC主分类号：

G06F16332

IPC分类号：

G06F1633 G06F16335 G06Q3000

代理机构：

代理人：

法律状态：

公开

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2022-01-28	公开	公开
2022-06-07	专利申请权、专利权的转移	专利申请权的转移 IPC(主分类):G06F 16/332 登记生效日:20220525 变更事项:申请人变更前权利人:南方电网数字电网研究院有限公司变更后权利人:南方电网数字电网研究院有限公司变更事项:地址变更前权利人:510000 广东省广州市黄埔区光谱中路11号云升科学园C栋变更后权利人:510000 广东省广州市黄埔区光谱中路11号云升科学园C栋变更事项:申请人变更前权利人:广东电网有限责任公司客户服务中心

共 50 条

[1]

基于大模型与知识库的智能问答方法及系统 [P].

冯磊 ;

苏孟虎 ;

明利特 .

中国专利 :CN118170878A ,2024-06-11

[2]

基于深度学习的动态知识库客服交互系统 [P].

赵胜 ;

丁卓 ;

潘焕平 .

中国专利 :CN118332141A ,2024-07-12

[3]

智能语音知识库 [P].

殷程 .

中国专利 :CN103810211A ,2014-05-21

[4]

一种知识库问答系统 [P].

董霖 ;

莫志强 ;

陈志勇 ;

尹雅露 .

中国专利 :CN118193685A ,2024-06-14

[5]

基于知识库的汽车智能问答系统 [P].

顾豫龙 .

中国专利 :CN115658852A ,2023-01-31

[6]

智能客服知识库的管理方法 [P].

谢为友 ;

逯利军 ;

钱培专 .

中国专利 :CN109145093A ,2019-01-04

[7]

一种水利知识库问答方法、系统及装置 [P].

冯落落 ;

尹青山 ;

张峻铭 ;

李志芸 .

中国专利 :CN117609473A ,2024-02-27

[8]

知识库智能问答方法、装置、设备、介质及产品 [P].

魏伟 ;

蒋跃华 .

中国专利 :CN120706552A ,2025-09-26

[9]

基于非问答对的问答知识库构建方法、装置、设备及介质 [P].

李亚楠 ;

桑海岩 ;

王艳阳 .

中国专利 :CN118132717A ,2024-06-04

[10]

知识库问答装置及建立方法 [P].

唐梓毅 ;

汪冠春 ;

胡一川 ;

张海雷 .

中国专利 :CN109522394A ,2019-03-26

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