智能客服知识库的管理方法

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN201710455968.7

申请日：

2017-06-16

公开(公告)号：

CN109145093A

公开(公告)日：

2019-01-04

发明(设计)人：

谢为友逯利军钱培专

申请人：

申请人地址：

100086 北京市海淀区中关村科学院南路2号融科资讯中心B座8层

IPC主分类号：

G06F16332

IPC分类号：

G06Q3000

代理机构：

上海智信专利代理有限公司 31002

代理人：

王洁;郑暄

法律状态：

发明专利申请公布后的视为撤回

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2020-12-29	发明专利申请公布后的视为撤回	发明专利申请公布后的视为撤回 IPC(主分类):G06F 16/332 申请公布日:20190104
2019-01-04	公开	公开

共 50 条

[1]

智能客服系统知识库的更新方法 [P].

谢为友 ;

逯利军 ;

钱培专 .

中国专利 :CN108874839A ,2018-11-23

[2]

知识库的更新方法及智能客服系统 [P].

黄榕圳 ;

胡波 ;

黄保生 .

中国专利 :CN107092692A ,2017-08-25

[3]

客服智能知识库问答方法及系统 [P].

吴石松 ;

刘振华 ;

苏立伟 ;

董召杰 .

中国专利 :CN113987140A ,2022-01-28

[4]

一种智能客服系统及其智能客服知识库的更新方法 [P].

刘楚 ;

肖龙源 ;

蔡振华 ;

朱敬华 ;

李稀敏 .

中国专利 :CN106407271A ,2017-02-15

[5]

智能客服知识库质检方法及其装置、设备、介质、产品 [P].

王耿鑫 .

中国专利 :CN114943262B ,2025-07-29

[6]

智能客服知识库质检方法及其装置、设备、介质、产品 [P].

王耿鑫 .

中国专利 :CN114943262A ,2022-08-26

[7]

基于人工智能的知识库管理方法及装置 [P].

孙燕 ;

宋利利 ;

张卫华 ;

吴惠 ;

张辉 ;

胡劲松 .

中国专利 :CN121072691A ,2025-12-05

[8]

一种客服机器人知识库的管理方法和装置 [P].

范开强 .

中国专利 :CN113779050A ,2021-12-10

[9]

一种客服机器人知识库的管理方法和装置 [P].

范开强 .

中国专利 :CN113779050B ,2024-10-18

[10]

一种智能客服系统知识库的更新方法 [P].

惠韶峰 ;

肖焯夫 ;

彭松 .

中国专利 :CN113010534A ,2021-06-22

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