一种客服机器人知识库的管理方法和装置

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202010580233.9

申请日：

2020-06-23

公开(公告)号：

CN113779050B

公开(公告)日：

2024-10-18

发明(设计)人：

范开强

申请人：

北京沃东天骏信息技术有限公司北京京东世纪贸易有限公司

申请人地址：

100176 北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼4层A402室

IPC主分类号：

G06F16/23

IPC分类号：

G06F16/21 G06F16/242

代理机构：

中原信达知识产权代理有限责任公司 11219

代理人：

王志远;王安娜

法律状态：

授权

国省代码：

安徽省宣城市

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2024-10-18	授权	授权

共 50 条

[1]

一种客服机器人知识库的管理方法和装置 [P].

范开强 .

中国专利 :CN113779050A ,2021-12-10

[2]

一种客服机器人知识库的管理方法及装置 [P].

李启敏 ;

何斌 .

中国专利 :CN120494078B ,2025-11-28

[3]

一种客服机器人知识库的管理方法及装置 [P].

李启敏 ;

何斌 .

中国专利 :CN120494078A ,2025-08-15

[4]

客服机器人知识库建设方法、客服机器人及可读存储介质 [P].

卢道和 ;

张超 ;

杨海军 ;

郑德荣 ;

钟伟 .

中国专利 :CN107545036A ,2018-01-05

[5]

客服机器人知识库歧义检测方法 [P].

欧泽彬 ;

潘晟锋 ;

刘云峰 ;

吴悦 ;

陈正钦 ;

杨振宇 ;

胡晓 ;

汶林丁 .

中国专利 :CN109101579B ,2018-12-28

[6]

话术知识库构建的方法、装置和客服机器人 [P].

林君 ;

宋凯嵩 ;

孙常龙 ;

刘晓钟 .

中国专利 :CN111324704A ,2020-06-23

[7]

智能客服知识库的管理方法 [P].

谢为友 ;

逯利军 ;

钱培专 .

中国专利 :CN109145093A ,2019-01-04

[8]

一种智能客服机器人的对话方法及其知识库管理系统 [P].

胡文帅 ;

张彦礼 ;

张顺 .

中国专利 :CN121029801A ,2025-11-28

[9]

一种智能客服机器人的对话方法及其知识库管理系统 [P].

刘楚 ;

李稀敏 ;

蔡振华 ;

刘晓葳 ;

肖龙源 ;

朱敬华 ;

王宇 .

中国专利 :CN106484801A ,2017-03-08

[10]

客服机器人知识库歧义检测方法、装置及相关设备 [P].

潘晟锋 ;

刘云峰 ;

吴悦 ;

胡晓 ;

汶林丁 .

中国专利 :CN113407694A ,2021-09-17

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