一种智能客服机器人的对话方法及其知识库管理系统

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202510960806.3

申请日：

2025-07-12

公开(公告)号：

CN121029801A

公开(公告)日：

2025-11-28

发明(设计)人：

胡文帅张彦礼张顺

申请人：

深圳松大仿真科技有限公司

申请人地址：

518055 广东省深圳市南山区桃源街道桃源社区北环大道方大广场（一期）3、4号研发楼3号楼1601

IPC主分类号：

G06F16/2452

IPC分类号：

G06F16/2455 G06F16/242 G06F16/23 G06F16/21 G06F40/284 G06F40/211 G06F40/30 G06F18/22 G06F21/60 G06F21/62 G06F18/2433 G06F18/241 G06F18/24 G06F16/9535 G06Q30/015 G06Q30/0601 G06N5/022 G06N3/045 G06N5/04 G06N3/0464

代理机构：

重庆版嘉知服专利代理事务所(普通合伙) 50342

代理人：

刘伟超

法律状态：

公开

国省代码：

引用

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共 50 条

[1]

一种智能客服机器人的对话方法及其知识库管理系统 [P].

刘楚 ;

李稀敏 ;

蔡振华 ;

刘晓葳 ;

肖龙源 ;

朱敬华 ;

王宇 .

中国专利 :CN106484801A ,2017-03-08

[2]

一种智能客服机器人的知识数据库管理方法及系统 [P].

袁小琴 .

中国专利 :CN118069863A ,2024-05-24

[3]

客服机器人知识库歧义检测方法 [P].

欧泽彬 ;

潘晟锋 ;

刘云峰 ;

吴悦 ;

陈正钦 ;

杨振宇 ;

胡晓 ;

汶林丁 .

中国专利 :CN109101579B ,2018-12-28

[4]

基于知识库的AI客服机器人自动回复系统 [P].

程掌珠 ;

程国佐 .

中国专利 :CN120336473A ,2025-07-18

[5]

一种客服机器人知识库的管理方法和装置 [P].

范开强 .

中国专利 :CN113779050A ,2021-12-10

[6]

一种客服机器人知识库的管理方法及装置 [P].

李启敏 ;

何斌 .

中国专利 :CN120494078B ,2025-11-28

[7]

一种客服机器人知识库的管理方法和装置 [P].

范开强 .

中国专利 :CN113779050B ,2024-10-18

[8]

一种客服机器人知识库的管理方法及装置 [P].

李启敏 ;

何斌 .

中国专利 :CN120494078A ,2025-08-15

[9]

客服机器人知识库建设方法、客服机器人及可读存储介质 [P].

卢道和 ;

张超 ;

杨海军 ;

郑德荣 ;

钟伟 .

中国专利 :CN107545036A ,2018-01-05

[10]

基于对话知识库的机器人对话控制方法和系统 [P].

朱定局 .

中国专利 :CN105975531A ,2016-09-28

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法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2025-11-28	公开	公开