客服机器人知识库歧义检测方法

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN201810801678.8

申请日：

2018-07-19

公开(公告)号：

CN109101579B

公开(公告)日：

2018-12-28

发明(设计)人：

欧泽彬潘晟锋刘云峰吴悦陈正钦杨振宇胡晓汶林丁

申请人：

申请人地址：

518000 广东省深圳市南山区粤海街道科技园科苑中路8号讯美科技广场1号楼10CD

IPC主分类号：

G06F16332

IPC分类号：

G06F1635 G06K962

代理机构：

北京细软智谷知识产权代理有限责任公司 11471

代理人：

韩国强

法律状态：

公开

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2018-12-28	公开	公开
2021-11-23	授权	授权
2019-01-22	实质审查的生效	实质审查的生效 IPC(主分类):G06F 17/30 申请日:20180719

共 50 条

[1]

客服机器人知识库歧义检测方法、装置及相关设备 [P].

潘晟锋 ;

刘云峰 ;

吴悦 ;

胡晓 ;

汶林丁 .

中国专利 :CN113407694A ,2021-09-17

[2]

客服机器人知识库建设方法、客服机器人及可读存储介质 [P].

卢道和 ;

张超 ;

杨海军 ;

郑德荣 ;

钟伟 .

中国专利 :CN107545036A ,2018-01-05

[3]

话术知识库构建的方法、装置和客服机器人 [P].

林君 ;

宋凯嵩 ;

孙常龙 ;

刘晓钟 .

中国专利 :CN111324704A ,2020-06-23

[4]

基于知识库的AI客服机器人自动回复系统 [P].

程掌珠 ;

程国佐 .

中国专利 :CN120336473A ,2025-07-18

[5]

一种客服机器人知识库的管理方法和装置 [P].

范开强 .

中国专利 :CN113779050A ,2021-12-10

[6]

一种客服机器人知识库的管理方法及装置 [P].

李启敏 ;

何斌 .

中国专利 :CN120494078B ,2025-11-28

[7]

一种客服机器人知识库的管理方法和装置 [P].

范开强 .

中国专利 :CN113779050B ,2024-10-18

[8]

一种客服机器人知识库的管理方法及装置 [P].

李启敏 ;

何斌 .

中国专利 :CN120494078A ,2025-08-15

[9]

知识库问题更新方法、客服机器人以及可读存储介质 [P].

卢道和 ;

郑德荣 ;

张超 ;

杨海军 ;

钟伟 .

中国专利 :CN107562789A ,2018-01-09

[10]

基于大模型与知识库的客服机器人自动回复系统 [P].

朱国正 ;

马冰 ;

马升 ;

徐寒 .

中国专利 :CN119150990A ,2024-12-17

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