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基于知识库的AI客服机器人自动回复系统

被引：0
专利类型：
发明
申请号：
CN202510408612.2
申请日：
2025-04-02
公开(公告)号：
CN120336473A
公开(公告)日：
2025-07-18
发明(设计)人：
程掌珠 程国佐
申请人：
深圳市思启智联科技有限公司
申请人地址：
518000 广东省深圳市宝安区沙井街道沙头社区沙井南环路446号星展广场1栋B座1204
IPC主分类号：
G06F16/3329
IPC分类号：
G06F16/334 G06F16/338 G06Q30/015
代理机构：
北京原创佳华知识产权代理事务所(普通合伙) 44556
代理人：
郑刘杰
法律状态：
发明专利申请公布后的撤回
国省代码：
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法律状态
法律状态公告日 法律状态 法律状态信息
2025-12-26 发明专利申请公布后的撤回 发明专利申请公布后的撤回IPC(主分类):G06F 16/3329申请公布日:20250718
2025-08-05 实质审查的生效 实质审查的生效IPC(主分类):G06F 16/3329申请日:20250402
2025-07-18 公开 公开
共 50 条
[1]
基于大模型与知识库的客服机器人自动回复系统 [P]. 
朱国正 ;
马冰 ;
马升 ;
徐寒 .
中国专利 :CN119150990A ,2024-12-17
[2]
客服机器人知识库歧义检测方法 [P]. 
欧泽彬 ;
潘晟锋 ;
刘云峰 ;
吴悦 ;
陈正钦 ;
杨振宇 ;
胡晓 ;
汶林丁 .
中国专利 :CN109101579B ,2018-12-28
[3]
基于大数据机器人客服知识库词条推荐系统 [P]. 
蒋现营 ;
陈明许 .
中国专利 :CN110413748A ,2019-11-05
[4]
客服机器人知识库建设方法、客服机器人及可读存储介质 [P]. 
卢道和 ;
张超 ;
杨海军 ;
郑德荣 ;
钟伟 .
中国专利 :CN107545036A ,2018-01-05
[5]
一种智能客服机器人的对话方法及其知识库管理系统 [P]. 
胡文帅 ;
张彦礼 ;
张顺 .
中国专利 :CN121029801A ,2025-11-28
[6]
一种智能客服机器人的对话方法及其知识库管理系统 [P]. 
刘楚 ;
李稀敏 ;
蔡振华 ;
刘晓葳 ;
肖龙源 ;
朱敬华 ;
王宇 .
中国专利 :CN106484801A ,2017-03-08
[7]
话术知识库构建的方法、装置和客服机器人 [P]. 
林君 ;
宋凯嵩 ;
孙常龙 ;
刘晓钟 .
中国专利 :CN111324704A ,2020-06-23
[8]
一种基于自然语言识别客服机器人的知识库建设系统 [P]. 
孔德诗 ;
张李燕 ;
李博 .
中国专利 :CN115048513A ,2022-09-13
[9]
一种基于自然语言识别客服机器人的知识库建设系统 [P]. 
孔德诗 ;
张李燕 ;
李博 .
中国专利 :CN115048513B ,2024-05-17
[10]
客服机器人知识库歧义检测方法、装置及相关设备 [P]. 
潘晟锋 ;
刘云峰 ;
吴悦 ;
胡晓 ;
汶林丁 .
中国专利 :CN113407694A ,2021-09-17
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