知识库的更新方法及智能客服系统

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN201710271739.X

申请日：

2017-04-24

公开(公告)号：

CN107092692A

公开(公告)日：

2017-08-25

发明(设计)人：

黄榕圳胡波黄保生

申请人：

申请人地址：

518000 广东省深圳市南山区高新中一道9号软件大厦806

IPC主分类号：

G06F1730

IPC分类号：

代理机构：

代理人：

法律状态：

公开

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2017-08-25	公开	公开
2021-08-27	发明专利申请公布后的驳回	发明专利申请公布后的驳回 IPC(主分类):G06F 17/30 申请公布日:20170825
2017-09-19	实质审查的生效	实质审查的生效号牌文件类型代码:1604 号牌文件序号:101748782139 IPC(主分类):G06F 17/30 专利申请号:201710271739X 申请日:20170424

共 50 条

[1]

智能客服系统知识库的更新方法 [P].

谢为友 ;

逯利军 ;

钱培专 .

中国专利 :CN108874839A ,2018-11-23

[2]

一种智能客服系统知识库的更新方法 [P].

惠韶峰 ;

肖焯夫 ;

彭松 .

中国专利 :CN113010534A ,2021-06-22

[3]

一种智能客服系统及其智能客服知识库的更新方法 [P].

刘楚 ;

肖龙源 ;

蔡振华 ;

朱敬华 ;

李稀敏 .

中国专利 :CN106407271A ,2017-02-15

[4]

一种智能客服系统知识库的更新方法及装置 [P].

王卓然 ;

亓超 ;

马宇驰 ;

郭伟 ;

陈华荣 .

中国专利 :CN110188205A ,2019-08-30

[5]

问答知识库更新方法及其装置、设备、介质 [P].

邓庚 .

中国专利 :CN120763296A ,2025-10-10

[6]

智能客服知识库的管理方法 [P].

谢为友 ;

逯利军 ;

钱培专 .

中国专利 :CN109145093A ,2019-01-04

[7]

基于在线反馈的充电智能客服行业知识库更新方法、装置和计算机设备 [P].

方必武 ;

顾军 ;

陆龚曙 ;

程哲 ;

刘杰 ;

屈谱 ;

李秋文 .

中国专利 :CN121144324A ,2025-12-16

[8]

智能客服知识库质检方法及其装置、设备、介质、产品 [P].

王耿鑫 .

中国专利 :CN114943262B ,2025-07-29

[9]

智能客服知识库质检方法及其装置、设备、介质、产品 [P].

王耿鑫 .

中国专利 :CN114943262A ,2022-08-26

[10]

客服系统的客户信息列表更新方法及装置 [P].

温明月 ;

吴燕娜 .

中国专利 :CN106204062A ,2016-12-07

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