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智能电话客服的语义分析方法

被引：0
专利类型：
发明
申请号：
CN201910637660.3
申请日：
2019-07-15
公开(公告)号：
CN110457684A
公开(公告)日：
2019-11-15
发明(设计)人：
刘嗣平 陈孟达 柯登峰
申请人：
申请人地址：
510665 广东省广州市天河区棠下涌西路35号806C
IPC主分类号：
G06F1727
IPC分类号：
G06Q3000 G06Q3002 G10L1502 G10L1518 G10L1526 G10L2524 H04M3527
代理机构：
北京联瑞联丰知识产权代理事务所(普通合伙) 11411
代理人：
刘自丽
法律状态：
实质审查的生效
国省代码：
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法律状态
法律状态公告日 法律状态 法律状态信息
2019-12-10 实质审查的生效 实质审查的生效 IPC(主分类):G06F 17/27 申请日:20190715
2019-11-15 公开 公开
共 50 条
[1]
面向智能客服对话场景的语义分析方法 [P]. 
张晖 ;
李吉媛 ;
何辉 .
中国专利 :CN109947918A ,2019-06-28
[2]
基于知识图谱的智能客服语义分析方法 [P]. 
王亚 ;
屠静 ;
赵策 ;
苏岳 ;
万晶晶 ;
李伟伟 ;
颉彬 ;
周勤民 ;
张玥 ;
雷媛媛 ;
孙岩 ;
潘亮亮 ;
刘岩 .
中国专利 :CN117540750B ,2024-03-22
[3]
基于知识图谱的智能客服语义分析方法 [P]. 
王亚 ;
屠静 ;
赵策 ;
苏岳 ;
万晶晶 ;
李伟伟 ;
颉彬 ;
周勤民 ;
张玥 ;
雷媛媛 ;
孙岩 ;
潘亮亮 ;
刘岩 .
中国专利 :CN117540750A ,2024-02-09
[4]
一种基于语音分析的智能电话客服系统 [P]. 
李冬冬 ;
王喆 ;
潘秀清 ;
过弋 .
中国专利 :CN103811009A ,2014-05-21
[5]
电话客服系统及电话客服弹性转接方法 [P]. 
庞在虎 ;
朱风云 ;
陈博 .
中国专利 :CN111541821B ,2020-08-14
[6]
一种面向智能客服对话场景的语义分析方法及系统 [P]. 
何凤琼 .
中国专利 :CN119047487A ,2024-11-29
[7]
人机协同的电话客服方法及系统 [P]. 
庞在虎 ;
朱风云 ;
陈博 .
中国专利 :CN111246031A ,2020-06-05
[8]
智能客服营销分析系统 [P]. 
殷程 ;
凌文斌 ;
其他发明人请求不公开姓名 .
中国专利 :CN103377432A ,2013-10-30
[9]
一种基于语音识别的电话语义分析方法 [P]. 
郑宁 ;
丁正 ;
顾晓东 ;
贺东海 ;
贾岩峰 ;
韩慎勇 ;
杨亚鹏 ;
赵学哲 .
中国专利 :CN114580432B ,2025-04-22
[10]
一种基于语音识别的电话语义分析方法 [P]. 
郑宁 ;
丁正 ;
顾晓东 ;
贺东海 ;
贾岩峰 ;
韩慎勇 ;
杨亚鹏 ;
赵学哲 .
中国专利 :CN114580432A ,2022-06-03
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