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电话客服系统及电话客服弹性转接方法

被引：0
专利类型：
发明
申请号：
CN202010659558.6
申请日：
2020-07-10
公开(公告)号：
CN111541821B
公开(公告)日：
2020-08-14
发明(设计)人：
庞在虎 朱风云 陈博
申请人：
申请人地址：
100083 北京市海淀区王庄路1号院2号楼9层10-A1-3
IPC主分类号：
H04M3527
IPC分类号：
H04M3523 G10L1522 G10L1518
代理机构：
代理人：
法律状态：
公开
国省代码：
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法律状态
法律状态公告日 法律状态 法律状态信息
2020-08-14 公开 公开
2020-10-13 授权 授权
2020-09-08 实质审查的生效 实质审查的生效 IPC(主分类):H04M 3/527 申请日:20200710
共 50 条
[1]
人机协同的电话客服方法及系统 [P]. 
庞在虎 ;
朱风云 ;
陈博 .
中国专利 :CN111246031A ,2020-06-05
[2]
一种大学招生电话智能客服系统 [P]. 
张军 .
中国专利 :CN112651750A ,2021-04-13
[3]
智能电话客服的语义分析方法 [P]. 
刘嗣平 ;
陈孟达 ;
柯登峰 .
中国专利 :CN110457684A ,2019-11-15
[4]
机器人客服及客服系统 [P]. 
朱频频 .
中国专利 :CN109245995A ,2019-01-18
[5]
机器人客服及其客服方法、智能客服系统 [P]. 
李思远 ;
朱频频 .
中国专利 :CN105577529A ,2016-05-11
[6]
基于个性化机器人的电话客服处理方法及系统 [P]. 
谢仕梅 ;
王鹏 ;
禹荣凌 .
中国专利 :CN118433311B ,2024-09-13
[7]
基于个性化机器人的电话客服处理方法及系统 [P]. 
谢仕梅 ;
王鹏 ;
禹荣凌 .
中国专利 :CN118433311A ,2024-08-02
[8]
数据加密的客服系统及客服方法 [P]. 
庞在虎 ;
朱风云 ;
陈博 .
中国专利 :CN111510565A ,2020-08-07
[9]
人机混排的客服方法及系统 [P]. 
庞在虎 ;
朱风云 ;
陈博 .
中国专利 :CN111246025A ,2020-06-05
[10]
智能客服系统及智能客服机器人 [P]. 
曾永梅 ;
李波 .
中国专利 :CN111048075A ,2020-04-21
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