投诉、投诉案件处理方法、装置及设备

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN201811253244.5

申请日：

2018-10-25

公开(公告)号：

CN109255499A

公开(公告)日：

2019-01-22

发明(设计)人：

许辽萨

申请人：

申请人地址：

英属开曼群岛大开曼资本大厦一座四层847号邮箱

IPC主分类号：

G06Q1004

IPC分类号：

G06Q1010 G06Q5018

代理机构：

北京亿腾知识产权代理事务所 11309

代理人：

张明;周良玉

法律状态：

实质审查的生效

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2019-02-22	实质审查的生效	实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q 10/04 申请日:20181025
2019-01-22	公开	公开
2020-10-27	专利申请权、专利权的转移	专利申请权的转移 IPC(主分类):G06Q 10/04 登记生效日:20201012 变更事项:申请人变更前权利人:先进创新技术有限公司变更后权利人:创新先进技术有限公司变更事项:地址变更前权利人:开曼群岛大开曼岛乔治镇医院路27号开曼企业中心变更后权利人:开曼群岛大开曼岛乔治镇医院路27号开曼企业中心
2020-10-27	专利申请权、专利权的转移	专利申请权的转移 IPC(主分类):G06Q 10/04 登记生效日:20201012 变更事项:申请人变更前权利人:阿里巴巴集团控股有限公司变更后权利人:先进创新技术有限公司变更事项:地址变更前权利人:英属开曼群岛大开曼资本大厦一座四层847号邮箱变更后权利人:开曼群岛大开曼岛乔治镇医院路27号开曼企业中心
2021-12-07	授权	授权

共 50 条

[1]

投诉预警方法、装置、设备及介质 [P].

武振 ;

麦建萍 ;

柯腾辉 ;

李伟东 .

中国专利 :CN117474161A ,2024-01-30

[2]

投诉预测模型建立方法及投诉预测方法 [P].

王振志 ;

李凯 ;

骆似骏 ;

刘倩 ;

周磊 ;

潘宇 ;

刘章鹏 ;

叶和斌 ;

郑璐璐 .

中国专利 :CN118797381A ,2024-10-18

[3]

投诉量预测方法、装置、设备及存储介质 [P].

张舒婷 ;

李骁 ;

陈杭 .

中国专利 :CN113627692A ,2021-11-09

[4]

用户投诉预测方法、装置、设备及介质 [P].

孟庆鲁 ;

常海涛 ;

修志超 .

中国专利 :CN117689074A ,2024-03-12

[5]

基于机器学习的投诉举报案件的预测方法及装置 [P].

魏述强 ;

马慧慧 ;

郜成胜 ;

张莹 ;

付尧 .

中国专利 :CN111461446B ,2024-05-21

[6]

基于机器学习的投诉举报案件的预测方法及装置 [P].

魏述强 ;

马慧慧 ;

郜成胜 ;

张莹 ;

付尧 .

中国专利 :CN111461446A ,2020-07-28

[7]

客户投诉风险预测方法、装置、设备及介质 [P].

不公告发明人 .

中国专利 :CN114298425A ,2022-04-08

[8]

客户升级投诉的预测方法、装置、设备及可读存储介质 [P].

张申 ;

薛超粤 ;

艾群童 ;

孟莉莉 ;

杨琦 ;

董宁 ;

马秀发 ;

叶剑 ;

蔡志强 ;

姜昊 .

中国专利 :CN109858702B ,2019-06-07

[9]

投诉工单数预测的方法、装置及计算设备 [P].

钱峻 .

中国专利 :CN114358353A ,2022-04-15

[10]

用户投诉行为预测方法、装置、设备及存储介质 [P].

马彦 ;

秦吉波 ;

崔炜 ;

孙雪萌 ;

杜伟 ;

刘清照 ;

丁焰 .

中国专利 :CN115062858B ,2024-08-23

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