人工话务处理方法及人工调度可视话务系统

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN200810084932.3

申请日：

2008-03-07

公开(公告)号：

CN101237493A

公开(公告)日：

2008-08-06

发明(设计)人：

赵强张晋平李秋云董建平陈鹏

申请人：

申请人地址：

100083北京市海淀区学院路40号

IPC主分类号：

H04M500

IPC分类号：

H04M351

代理机构：

中国国际贸易促进委员会专利商标事务所

代理人：

李玲

法律状态：

实质审查的生效

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2008-10-01	实质审查的生效	实质审查的生效
2008-08-06	公开	公开
2012-03-28	授权	授权

共 50 条

[1]

话务系统的呼叫方法以及话务系统 [P].

李亚运 ;

于江磊 .

中国专利 :CN114401252B ,2024-03-26

[2]

一种移动话务台系统及话务处理方法 [P].

唐飞 ;

张先红 ;

王忱 .

中国专利 :CN102932563A ,2013-02-13

[3]

一种提升人工话务系统服务质量的方法 [P].

周明松 .

中国专利 :CN104158987A ,2014-11-19

[4]

具有网络故障容错能力的人工话务系统及其方法 [P].

孙建明 .

中国专利 :CN103716186B ,2014-04-09

[5]

一种人工话务系统中提高接续效率的方法 [P].

周明松 ;

孙建明 .

中国专利 :CN105530388A ,2016-04-27

[6]

一种在人工话务系统中实现数据同步的方法 [P].

周明松 .

中国专利 :CN103970840A ,2014-08-06

[7]

复杂话务快速转接方法及系统 [P].

龙建华 ;

张彦鹏 ;

董国梁 ;

连建勇 ;

王力 .

中国专利 :CN102546989B ,2012-07-04

[8]

人工话务系统自动判断通话结束的方法、装置及电子设备 [P].

于龙江 .

中国专利 :CN118450045A ,2024-08-06

[9]

一种web语音话务系统实时话务状态的实现方法 [P].

李幼庭 ;

刘栩生 .

中国专利 :CN105827709A ,2016-08-03

[10]

利用话务平台数据及时发现话务系统问题的方法 [P].

孙林檀 ;

朱孝成 ;

黄秀彬 ;

唐博麟 ;

王秀春 ;

李子乾 ;

李志民 ;

安业腾 ;

陈龙 ;

田举 ;

杨自兴 ;

刘斌 ;

鄂丽丽 ;

刘国志 ;

李子健 .

中国专利 :CN107071190A ,2017-08-18

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