客服信息处理方法及装置

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202410161172.0

申请日：

2024-02-05

公开(公告)号：

CN117972061A

公开(公告)日：

2024-05-03

发明(设计)人：

袁耀星

申请人：

中国工商银行股份有限公司

申请人地址：

100140 北京市西城区复兴门内大街55号

IPC主分类号：

G06F16/332

IPC分类号：

G06F40/279 G06N3/0455 G06N3/08 G06Q30/015

代理机构：

北京三友知识产权代理有限公司 11127

代理人：

王天尧

法律状态：

公开

国省代码：

北京市市辖区

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2024-05-03	公开	公开
2024-05-21	实质审查的生效	实质审查的生效IPC(主分类):G06F 16/332申请日:20240205

共 50 条

[1]

客服信息处理方法及装置 [P].

朱化龙 ;

李乐军 ;

李辉 ;

张小燕 ;

李自法 ;

曹亮 ;

侯荣勤 ;

梁艳美 ;

陈加隆 ;

李银波 .

中国专利 :CN119336865A ,2025-01-21

[2]

客服信息处理方法、装置及设备 [P].

常盛 .

中国专利 :CN114996421B ,2025-07-15

[3]

供热客服信息处理方法及装置 [P].

张政 ;

倪航 ;

程梓洋 ;

蔡浩飞 ;

王书铭 ;

于微 ;

刘建华 ;

马秋建 ;

姜威 ;

董静雷 ;

刘岩双 .

中国专利 :CN121190044A ,2025-12-23

[4]

客服信息处理方法、装置及设备 [P].

常盛 .

中国专利 :CN114996421A ,2022-09-02

[5]

信息处理装置、信息处理方法及程序 [P].

角尾衣未留 .

中国专利 :CN113632165A ,2021-11-09

[6]

信息处理装置、信息处理方法及信息处理系统 [P].

山川健司 ;

川崎凌平 ;

浴良仁 ;

柳泽英太 .

日本专利 :CN119768798A ,2025-04-04

[7]

智能客服的信息处理方法、装置及客服终端 [P].

袁晓静 ;

翟京卿 .

中国专利 :CN108876432A ,2018-11-23

[8]

信息处理方法、信息处理装置及相关设备 [P].

宋海东 .

中国专利 :CN118657540A ,2024-09-17

[9]

信息处理方法及装置 [P].

刘瑞雪 ;

袁韶祖 ;

陈蒙 ;

代岩 .

中国专利 :CN113361282B ,2024-05-24

[10]

信息处理方法及装置 [P].

牟勤 ;

刘敏 .

中国专利 :CN118830203A ,2024-10-22

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