日间手术患者当日取消手术原因分析及改进建议

被引:17
作者
李诗涵
刘芳
杜姣姣
宋应寒
刘洋
蒋丽莎
马洪升
戴燕
机构
[1] 四川大学华西医院
关键词
日间手术; 当日取消; 原因分析; 持续质量改进; 医疗质量;
D O I
10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.4.13
中图分类号
R197.323 [业务管理];
学科分类号
摘要
目的分析日间手术患者当日取消手术的原因,制定整改对策,以提高医疗质量。方法通过医院信息系统收集2012年1月至2017年12月期间日间手术病房当日取消手术患者的临床资料,分析取消手术的原因并通过电话、短信及微信等方式进行随访了解其转归。结果 2012年-2017年日间手术病房当日取消手术例数整体上逐年下降。各科室中,乳腺外科当日取消率最高(5.43%),其次为消化内科(5.22%)、胃肠外科(4.02%)、眼科(3.24%)。取消原因以患者因素为主(41.26%),其次为医疗因素(30.26%)、管理因素(28.48%)。随访结果显示,当日取消手术的患者中,超过半数延期手术(51.51%),少数(11.43%)转院,另34.87%患者随访期内未进行手术。结论应通过对患者加强健康宣教,强化医护人员责任心,完善医院管理制度和流程等措施,进一步降低日间手术当日取消率。
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