移动网络环境下高校图书馆服务创新:基于用户知识管理视角的分析

被引：37

作者：

袁静

机构：

[1] 郑州大学信息管理学院

来源：

情报理论与实践 | 2014年 / 37卷 / 05期

关键词：

服务创新; 知识管理; 大专院校; 图书馆;

D O I：

10.16353/j.cnki.1000-7490.2014.05.022

中图分类号：

G258.6 [高等学校、中等专业学校图书馆]; G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

移动网络环境的发展为图书馆服务业务变革注入新的活力,高校图书馆服务创新是一种用户导向型创新,用户知识是服务创新的基石。高校图书馆用户知识管理是一个持续不断的过程,通过用户知识的获取、知识挖掘、知识共享与利用、知识反馈等流程分析,为图书馆实施移动嵌入式服务、跨界合作服务、情景敏感服务等新型的服务模式提供有力的支持。

引用

页码：41 / 45

页数：5

共 8 条

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