无缝隙护理管理制度在妇产科中的实施效果分析

目的探讨无缝隙护理管理制度在妇产科中的实施效果,以提高对护理工作的满意度。方法选取本院妇产科2013年1～12月收治的120例患者作为研究对象,将所有患者随机分为无缝隙护理组和对照组,两组患者均进行常规治疗和护理,包括药物护理、环境护理和心理护理等。无缝隙护理组患者在此基础上加用无缝隙护理管理制度进行护理。护理后记录两组患者的SAS、SDS、护理满意度和护患纠纷发生率。结果两组患者护理前SAS和SDS得分差异无统计学意义(P>0.05),护理后无缝隙护理组的SAS和SDS得分均比治疗前和对照组低,差异有统计学意义(P<0.05)。无缝隙护理组患者对护理工作的满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。无缝隙护理组护患纠纷发生率为1.7%,对照组为13.3%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论无缝隙护理管理制度的建立和实施,既降低了护患纠纷事件的发生率,又提高了患者对护理工作的满意度和心理舒适度,具有较高的临床应用价值,值得在临床推广应用。