组织中上下级值得信任的行为研究

被引：12

作者：

严进 ^{[1
]}

付琛 ^{[2
]}

郑玫 ^{[3
]}

机构：

[1] 浙江大学管理学院

[2] 首都国际机场股份有限公司

[3] 浙江物产国际贸易有限公司

来源：

管理评论 | 2011年 / 23卷 / 02期

关键词：

值得信任的行为; 上级; 下级;

D O I：

10.14120/j.cnki.cn11-5057/f.2011.02.001

中图分类号：

D262.2 [党的组织工作];

学科分类号：

030204 ; 0305 ; 030503 ; 0307 ;

摘要：

组织中的信任关系已经成为研究的热点问题。在文献基础上,本研究采用半结构化访谈的研究方法,对42名管理人员进行访谈。通过编码和统计分析,结果发现,上下级值得信任的行为可以分为能力任务、支持相容、道德诚信、尽责敬业四个方面,但是行为内容和强调重点均有所区别。能力因素是组织中的信任强调的首要方面;对上级的信任更强调支持关怀和诚信道德,对下属的信任更强调尽责投入和坦诚忠实。

引用

页码：99 / 106

页数：8

共 15 条

[1] 员工组织内信任对其工作态度的影响 [J].