广州市社区卫生服务中心工作人员职业倦怠及其影响因素调查研究

目的了解广州市社区卫生服务中心工作人员职业倦怠情况及其影响因素。方法采用分层随机抽样方法,于2012年9—10月抽取广州市20所社区卫生服务中心530名工作人员进行问卷调查。包括一般信息调查表、中国职业倦怠量表(CMBI)、社会支持量表以及自行设计的工作满意度调查表。采用单因素和多因素有序多分类Logistic回归分析职业倦怠的影响因素。结果社区卫生服务中心工作人员职业倦怠检出率为73.21%(388/530),其中轻度倦怠198人(37.36%),中度倦怠162人(30.57%),重度倦怠28人(5.28%)。多因素有序多分类Logistic回归分析结果显示,年龄、学历、职称、客观支持、工作回报、工作本身、领导管理因素进入回归模型。结论广州市社区卫生服务中心工作人员职业倦怠检出率处于较高水平。不同年龄、学历、职称、客观支持、工作回报、工作本身和领导管理对职业倦怠具有一定影响。管理者需从相关因素入手,对职工职业倦怠进行有效的管理与疏导。