网络图书馆用户满意度指数的构建与应用

被引:14
作者
陆伟华
机构
[1] 不详
[2] 广西大学 南宁
[3] 不详
关键词
网络图书馆; 用户满意度指数; 计算模型; 指标体系;
D O I
暂无
中图分类号
G250.7 [图书馆自动化、网络化];
学科分类号
摘要
简要介绍了用户满意度指数的基本概念及其发展趋势 ,论述了建立网络图书馆用户满意度指数的意义 ,提出了构建该指数的方法、步骤、模型及指标体系。
引用
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