学术探索
学术期刊
新闻热点
数据分析
智能评审
立即登录
网络图书馆用户满意度指数的构建与应用
被引:14
作者
:
陆伟华
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
不详
陆伟华
机构
:
[1]
不详
[2]
广西大学 南宁
[3]
不详
来源
:
情报杂志
|
2002年
/ 07期
关键词
:
网络图书馆;
用户满意度指数;
计算模型;
指标体系;
D O I
:
暂无
中图分类号
:
G250.7 [图书馆自动化、网络化];
学科分类号
:
摘要
:
简要介绍了用户满意度指数的基本概念及其发展趋势 ,论述了建立网络图书馆用户满意度指数的意义 ,提出了构建该指数的方法、步骤、模型及指标体系。
引用
收藏
页码:54 / 55
页数:2
相关论文
共 5 条
[1]
美国顾客满意度指数述评
殷荣伍
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
国家质量技术监督局!
殷荣伍
[J].
世界标准化与质量管理,
2000,
(01)
: 7
-
10
[2]
顾客满意度指数与质量指数的异同分析
宋明顺
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
中国计量学院!
宋明顺
万华英
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
中国计量学院!
万华英
潘晓明
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
中国计量学院!
潘晓明
徐京辉
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
中国计量学院!
徐京辉
[J].
世界标准化与质量管理,
2001,
(04)
: 18
-
20
[3]
卷烟产品用户满意度指数的构建与应用
于明芳
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
国家烟草专卖局科技教育司!
于明芳
雷樟泉
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
国家烟草专卖局科技教育司!
雷樟泉
[J].
烟草科技,
2001,
(03)
: 24
-
26
[4]
质量统计的新突破──用户满意度指数
陈晓玲
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
安徽财贸学院
陈晓玲
[J].
浙江统计,
1999,
(03)
: 25
-
27
[5]
工业生产指数理论·编制·实践[M]. - 中国统计出版社 , 刘亮等著, 2000
←
1
→
共 5 条
[1]
美国顾客满意度指数述评
殷荣伍
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
国家质量技术监督局!
殷荣伍
[J].
世界标准化与质量管理,
2000,
(01)
: 7
-
10
[2]
顾客满意度指数与质量指数的异同分析
宋明顺
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
中国计量学院!
宋明顺
万华英
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
中国计量学院!
万华英
潘晓明
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
中国计量学院!
潘晓明
徐京辉
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
中国计量学院!
徐京辉
[J].
世界标准化与质量管理,
2001,
(04)
: 18
-
20
[3]
卷烟产品用户满意度指数的构建与应用
于明芳
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
国家烟草专卖局科技教育司!
于明芳
雷樟泉
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
国家烟草专卖局科技教育司!
雷樟泉
[J].
烟草科技,
2001,
(03)
: 24
-
26
[4]
质量统计的新突破──用户满意度指数
陈晓玲
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
安徽财贸学院
陈晓玲
[J].
浙江统计,
1999,
(03)
: 25
-
27
[5]
工业生产指数理论·编制·实践[M]. - 中国统计出版社 , 刘亮等著, 2000
←
1
→