中国制造企业实施服务导向战略的关键影响因素研究——基于制造企业上市公司的实证分析

被引:8
作者
周艳春
机构
[1] 西安财经学院管理学院
关键词
制造企业; 服务导向; 服务; 影响因素;
D O I
暂无
中图分类号
F425 [工业企业组织和经营管理];
学科分类号
摘要
以中国制造企业上市公司为样本,从微观层面考察了影响企业实施服务导向战略的关键因素。研究结果表明,在控制了行业差异和区域差异等相关因素的情况下,品牌、企业规模与员工素质对服务导向战略均有一定的正向影响,而在中国转型经济背景下,环境动态性与服务导向战略则表现出较弱的关联性。
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