天津市农村社区卫生服务利用及满意度调查

被引：9

作者：

闫娟 ^{[1
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张春生 ^{[2
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王立忠 ^{[3
]}

吴佐军 ^{[4
]}

杨文秀 ^{[1
]}

机构：

[1] 天津市医学科学技术信息研究所

[2] 天津市蓟县卫生局

[3] 天津市蓟县尤古庄社区卫生服务中心

[4] 天津市蓟县疾病预防控制中心

来源：

社区医学杂志 | 2009年 / 7卷 / 11期

关键词：

社区卫生服务; 满意度; 卫生服务利用; 农村;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.1 [医疗服务制度];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

目的调查农村居民对社区卫生服务的利用及满意度情况。方法采用服务对象满意度调查表调查居民的一般情况、来中心接受服务的方便程度、对卫生服务的利用及满意度评价等。结果参加此次调查的109人中,95.4%是农民;服务费用支付方式以新型农村合作医疗为主(93.6%);83.5%的居民感觉来中心接受服务较方便;居民平时利用最多的是社区卫生服务站(85.1%)和社区卫生服务中心(12.6%),"距离近"(71.2%)是主要原因,接受最多的服务是看病(64.2%);95.1%的调查对象对自己接受的服务满意,只是对舒适性方面感觉很满意的人群较少(34.9%),尤以对服务环境方面的很满意度最低(5.5%)。结论应加强社区卫生服务机构基础设施建设,改善服务环境;同时加大宣传力度,提高其社区卫生服务特别是公共卫生服务的知晓度和可及性。

引用

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共 5 条

[1] 社区就诊患者满意度调查及影响因素分析 [J].