数字空间政府：政务服务改革的福田模式

被引：31

作者：

刘民安 ^{[1
]}

刘润泽 ^{[2
]}

巩宜萱 ^{[2
]}

机构：

[1] 福田区政务服务中心

[2] 哈尔滨工业大学经济与管理学院

来源：

公共管理学报 | 2021年 / 18卷 / 02期

关键词：

互联网+政务服务; 数字政府; “3×4”智慧政务服务; 数字空间;

D O I：

10.16149/j.cnki.23-1523.2021.02.001

中图分类号：

D63 [国家行政管理];

学科分类号：

1204 ; 120401 ;

摘要：

党的十八届三中全会以来,随着"推进国家治理体系与治理能力现代化"的不断深化,我国地方政府在公共服务的供给上做了大量的改革创新尝试,特别是在运用大数据、人工智能技术来变革政府服务方式上面,突破了传统的"物理空间"的政府供给方式,在政府创新方面引起的社会反响尤为强烈。本文基于对深圳市福田区"互联网+政务服务"改革的深入调研,系统梳理和分析了福田区政务服务从建设初期信息化探索到如今"秒批、秒报"+"信用审批"改革四个阶段的创新实践,揭示其实践的理论基础、具体措施、改革亮点和现实意义等。通过总结经验,为其他地方政府全面推进"互联网+政务服务"提供借鉴和参考。

引用

页码：13 / 22+165 +165

页数：11

共 30 条

[21] 政府“放管服”改革及其“获得感”的秩序维度 [J].