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以指挥中心为核心的医院后勤服务模式建设
被引:4
作者
:
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机构:
谢磊
杨扬
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机构:
四川大学华西医院基建运行部
杨扬
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机构:
邓刚
曾小玲
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机构:
四川大学华西医院基建运行部
曾小玲
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邓继业
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任林
黄维
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机构:
四川大学华西医院基建运行部
黄维
曾智
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机构:
四川大学华西医院基建运行部
曾智
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机构:
张伟
机构
:
[1]
四川大学华西医院基建运行部
来源
:
华西医学
|
2012年
/ 27卷
/ 09期
关键词
:
医院后勤服务;
指挥中心;
模式建设;
D O I
:
暂无
中图分类号
:
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号
:
1004 ;
120402 ;
摘要
:
从医院后勤服务模式存在的问题着手,对其所尝试的后勤服务创新模式进行了全面介绍,并就建立的后勤指挥中心工作模式的设计、功能定位、运行效果进行了详细的阐述,肯定了以指挥中心为核心的后勤服务模式优势,可供其他医院参考和借鉴。
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大型综合医院行政和后勤质量评价与考核体系的构建
[J].
宋平
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宋平
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四川省医学科学院·四川省人民医院
张文远
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四川省医学科学院·四川省人民医院
陈理
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陈文静
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何琼
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程述森
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四川大学华西医院采供维保部
程述森
.
西部医学,
2010,
22
(07)
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-1374
[4]
呼叫中心客户关系管理能力提升研究
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陈思磊
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中南财经政法大学
陈思磊
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企业导报,
2010,
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基于医院呼叫中心运营模式的设计与探讨
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陈睦
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上海交通大学医学院附属新华医院
陈睦
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孟丽莉
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顾之睿
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略论呼叫中心运营战略管理及绩效评估
[J].
庞鸿藻
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天津对外经济贸易职业学院商务管理系 天津
庞鸿藻
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现代财经(天津财经大学学报),
2008,
(05)
:47
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[8]
从开源到节流.[M].张伟; 主编.人民卫生出版社.2012,
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共 8 条
[1]
大型综合医院行政和后勤质量评价与考核体系的构建
[J].
宋平
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四川省医学科学院·四川省人民医院
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2011,
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[2]
呼叫中心目前在企业中的定位和作用
[J].
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创新后勤服务模式 建立一站式后勤服务中心
[J].
陈文静
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四川大学华西医院采供维保部
陈文静
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吴晓东
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何琼
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程述森
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四川大学华西医院采供维保部
程述森
.
西部医学,
2010,
22
(07)
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[4]
呼叫中心客户关系管理能力提升研究
[J].
陈思磊
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中南财经政法大学
陈思磊
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2010,
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基于医院呼叫中心运营模式的设计与探讨
[J].
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陈睦
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顾之睿
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机构:
上海交通大学医学院附属新华医院
顾之睿
.
中国医院,
2010,
14
(03)
:56
-58
[6]
从呼叫中心到服务调度
[J].
王永建
论文数:
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王永建
.
中国电力企业管理,
2009,
(26)
:1
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[7]
略论呼叫中心运营战略管理及绩效评估
[J].
庞鸿藻
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机构:
天津对外经济贸易职业学院商务管理系 天津
庞鸿藻
.
现代财经(天津财经大学学报),
2008,
(05)
:47
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[8]
从开源到节流.[M].张伟; 主编.人民卫生出版社.2012,
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